Tali Spor CRM olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olan kişisel verilerinizi toplamaktayız. Toplanan veriler şunlardır:
Ad, soyad ve iletişim bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası
Ödeme ve fatura bilgileri
Hizmet kullanım verileri
2. Veri Kullanımı
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik önlemlerinin alınması
3. Veri Güvenliği
Verileriniz, endüstri standardı güvenlik protokolleri ile korunmaktadır:
256-bit SSL şifreleme
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
4. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları ile çalışılmaktadır.
6. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Tali Spor CRM ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Müşteri ilişkileri yönetimi
Hizmet kalitesinin artırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak:
Yasal düzenlemeler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara
Hizmet aldığımız iş ortaklarımıza
Ödeme kuruluşlarına
aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, otomatik ve otomatik olmayan yollarla, elektronik ortamda toplanmaktadır. Hukuki sebep olarak sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve açık rıza gösterilebilir.
5. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
6. Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kullanım Koşulları
1. Genel Koşullar
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen kullanmadan önce dikkatlice okuyunuz.
2. Hizmet Tanımı
Tali Spor CRM, eğitim hizmetleri sunan bir platformdur. Kullanıcılar, paket satın alarak seans hakkı elde eder.
3. Üyelik
Üyelik için doğru ve güncel bilgi verilmesi zorunludur
Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır
Hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır
4. Ödeme Koşulları
Ödemeler, belirtilen yöntemlerle yapılabilir
Kredi kartı ödemeleri 3D Secure ile güvenli şekilde gerçekleştirilir
Taksitli ödemelerde belirtilen vade farkı uygulanır
5. Hizmet Kullanımı
Satın alınan seanslar, belirtilen süre içinde kullanılmalıdır
Seans iptalleri, en az 24 saat önceden bildirilmelidir
Geç iptallerde seans hakkı düşebilir
6. Sorumluluk Sınırı
Tali Spor CRM, hizmet kesintileri, teknik aksaklıklar veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan dolayı sorumlu tutulamaz.
7. Değişiklikler
Bu koşullar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Güncel koşullar web sitesinde yayınlanır.
8. Uyuşmazlık
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.
Teslimat ve İade Koşulları
1. Hizmet Teslimatı
Tali Spor CRM tarafından sunulan hizmetler dijital ortamda sağlanmaktadır.
Satın alınan paketler, ödeme onayından hemen sonra hesabınıza tanımlanır
Seans hakları, satın alma tarihinden itibaren aktif olur
Online seanslar, belirlenen tarih ve saatte gerçekleştirilir
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:
Dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz
Henüz kullanılmamış paketler için 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir
Cayma talebinizi yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir
3. İade Koşulları
İade yapılabilecek durumlar:
Hiç kullanılmamış paketler (14 gün içinde)
Teknik nedenlerle hizmet verilememe durumu
Şirketin hizmet iptal etmesi durumu
İade yapılamayacak durumlar:
Kullanılmış seans hakları
Cayma süresi geçmiş paketler
Kullanıcı kaynaklı seans iptalleri
4. İade Prosedürü
İade talebinizi e-posta veya telefon ile iletin
Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde gerçekleştirilir
5. Kısmi İade
Paketinizin bir kısmını kullandıysanız:
Kullanılan seanslar tam fiyat üzerinden hesaplanır
Kalan tutar iade edilir
Promosyon ve indirimli alımlarda orantılı hesaplama yapılır
6. İletişim
İade ve teslimat konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.